Forfait fixe, pour toujours.
Trois formules cumulatives, un prix par mois — quel que soit votre volume. Plus vous vendez en ligne, plus vous gardez. C'est aussi simple que ça.
Standard
Pour commencer en douceur…
Site web + commandes à emporter + outils
0 % de commission
- Menu en ligne
- Outils (caisse, statistiques, menu cuisine, …)
- Notifications aux clients
- Impression tickets
Extra
Pour les commandes nombreuses
Livraisons + système de fidélité + mails promotionnels
0 % de commission
- Livraisons en ligne
- Zone et conditions de livraison paramétrables
- Système de fidélité personnalisable
- Envoi de mails promotionnels aux clients
Professionnel
Pour les cas particuliers
Nom de domaine + matériel installé sur mesure
0 % de commission
- Nom de domaine offert
- Matériel adapté fourni + installation sur mesure
- Meilleure visibilité sur Google
- Support prioritaire
Comparatif des formules
Les formules sont cumulatives : chaque niveau inclut tout ce qui précède. Vous évoluez à votre rythme, sans changer d'outil.
| Fonctionnalité | Standard 29 € | Extra 59 € | Professionnel 99 € |
|---|---|---|---|
| Commande en ligne | ✓ | ✓ | ✓ |
| 0 % de commission | ✓ | ✓ | ✓ |
| Commandes à emporter | ✓ | ✓ | ✓ |
| Commandes sur place | ✓ | ✓ | ✓ |
| Livraison avec zones et frais | – | ✓ | ✓ |
| Programme de fidélité | – | ✓ | ✓ |
| E-mails promotionnels | – | ✓ | ✓ |
| Votre propre domaine | – | – | ✓ |
| Matériel sur mesure | – | – | ✓ |
Vos questions, nos réponses
Pourquoi 0 % de commission, même avec beaucoup de commandes ?
Parce que c'est notre modèle, et on y tient. Vous payez un forfait mensuel fixe — pas un pourcentage sur votre chiffre. Plus vous vendez, plus vous gardez. C'est exactement l'inverse de Deliveroo ou Uber Eats, qui prélèvent entre 15 et 30 % sur chaque commande.
La formule Standard à 29 €, c'est vraiment suffisant pour commencer ?
Oui. Pour 29 € par mois, vos clients peuvent commander en ligne à emporter, payer par Bancontact ou carte, et vous recevez chaque commande dans votre tableau de bord. Pas de commission, pas d'abonnement minimum, pas de frais cachés. C'est le bon point de départ si vous voulez tester sans vous engager trop vite.
Que change la formule Extra à 59 € ?
Vos clients ont maintenant le choix : à emporter ou livraison. Vous configurez votre zone, vos frais, votre seuil de gratuité. Le programme de fidélité est inclus. Pour 30 € de plus par mois, vous gardez 100 % de chaque commande livrée — là où une plateforme vous en prendrait 20 à 30 %.
À quoi sert la formule Professionnel à 99 € ?
Elle ajoute le matériel : une imprimante thermique et un Raspberry Pi, fournis, installés et configurés chez vous. Les commandes s'impriment automatiquement à la réception — plus besoin d'avoir un écran allumé en cuisine. Votre propre domaine (ex. commande.votrerestaurant.be) est aussi inclus.
Si mes commandes doublent, mon abonnement augmente ?
Non, jamais. C'est tout l'intérêt du forfait fixe. Que vous fassiez 500 € ou 50 000 € de commandes en ligne ce mois-ci, vous payez toujours 29, 59 ou 99 € selon votre formule. Rien de plus.
Les frais de transaction bancaire sont-ils inclus ?
Non — les frais de traitement de paiement (Bancontact, carte) sont facturés directement par le prestataire de paiement, de façon transparente. Ce ne sont pas des commissions sur vos ventes : ce sont des frais fixes par transaction, comme avec n'importe quel terminal de paiement.
Puis-je commencer en Standard et passer en Extra plus tard ?
Oui, à tout moment. Démarrez avec la commande à emporter, testez, prenez vos repères — et activez la livraison, la fidélité ou le domaine personnalisé quand vous êtes prêt. Vous n'avez pas besoin de changer d'outil, ni de tout recommencer.
Ardoise gère-t-il mes livreurs ?
Non. Ardoise s'occupe de la prise de commande, des zones et des frais de livraison. L'assignation de vos livreurs et le suivi GPS restent de votre côté — vous utilisez ce qui fonctionne déjà pour vous.
Dois-je changer ma caisse ou mon système actuel ?
Non. Ardoise s'intègre à côté de ce que vous avez déjà. Vous conservez votre caisse, vos habitudes, votre matériel — et vous ajoutez seulement ce qui vous manquait : la commande en ligne.
Mes données clients restent-elles miennes si je résilie ?
Oui, entièrement et pour toujours. Coordonnées, historique de commandes, points de fidélité : tout vous appartient. Vous pouvez tout exporter à tout moment. Rien n'est retenu, rien n'est revendu.
Puis-je résilier quand je veux ?
Oui, sans engagement de durée. La formule Professionnel inclut du matériel fourni — un préavis peut s'appliquer selon les CGVU pour couvrir son amortissement. Mais il n'y a ni frais de résiliation, ni pénalité.